Ha hiányzik a dolgokból a specifikáció, azok a dolgok nagyon ritkán jók. Akkor sok a félreértés, a hiba vagy csak a hibához hasonló tévedés. Így van ez, minden egyes beszélgetésnél is. A kommunikáció egyik legfontosabb tényezője a közös valóságismeret, vagyis az, hogy tudjuk a másik hogy specifikálja, határozza meg a fogalmakat. Ha ez nincs meg, vita, veszekedés, félreértés, okoskodás, belemagyarázás a vége.
Fontos dolgok ezek. Mégis, oly sokszor hanyagoljuk el.
